こんにちは、成美です。
今回は、岡タクシーに入社してからずっと売上トップを走り続けている営収1200万overのベテランドライバー、遊佐さんに直撃インタビューしてきました。
「入社以来ずっとナンバーワン」と聞くと、何か特別な才能やコツがあるんだろうな、と身構えてしまいますよね。でも実際に話を聞いてみると、そこにあったのは、誰でも真似できる、でも誰もが続けられるわけではない「当たり前のことの積み重ね」でした。
これから岡タクシーで働きたいと思っている方にも、今すでに一緒に働いているドライバーの方にも、きっとヒントになる内容だと思うので、じっくり読んでみてください。
朝は「流し」から始まる。7時には浦賀駅で無線を待つ
遊佐さんの1日は、朝の5時すぎに出庫をして横須賀の街を流し営業することから始まります。エンジンをかけて、まずは街を走りながらお客様を探す。派手さはないけれど、これが実はいちばん大事な準備運動なんだそうです。
そして7時。ちょうど通勤ラッシュが始まる時間帯に合わせて、無線の輪に入り、浦賀駅の乗り場へ。馬堀・防大・浦賀駅という岡タクシーの主要な乗り場のひとつを、通勤需要がいちばん高まるタイミングできっちり押さえる。これを毎日、当たり前のようにこなしているのが遊佐さんです。
「今日はどこで待とうかな」と毎回悩むのではなく、需要が生まれる時間と場所を体に染み込ませて、迷わず動く。派手な必殺技があるわけじゃなく、この「毎朝同じことを、同じ精度でやり続ける」ことこそが、遊佐さんの強さの土台になっているように感じました。
あいさつ、お礼、そして名刺。お客様に「また会いたい」と思わせる小さな積み重ね
お客様を乗せる瞬間、遊佐さんが必ずしていること。それは、あいさつと、お礼と、名刺を渡すことです。
どれも特別なことではありません。でも、この3つを毎回きちんとやり続けているドライバーが、実はそう多くないのも事実です。名刺を渡すというひと手間は、「またこの人にお願いしたい」と思ってもらうための、ささやかだけれど確実な種まきなのだと思います。
実際、遊佐さんが一番印象に残っているというお客様とのエピソードも、まさにこの積み重ねが実を結んだ瞬間でした。
短い時間でも、私を覚えてくれていること。
たった数分、数十分の乗車時間。それでも「あ、この前の運転手さんだ」と覚えていてもらえる。それは偶然ではなく、あいさつとお礼と名刺という、毎回変わらない振る舞いの積み重ねが生んだ結果なんだと思います。
数字に一喜一憂しない。「数打てば当たる」というどっしりとした視点
ずっとトップを走り続けている理由を聞くと、遊佐さんは「一日の数字で考えないこと」だと教えてくれました。今日の売上が良くても悪くても、それだけで浮き沈みしない。一ヶ月というスパンで、トータルの数字を見る。
もちろん、年によって、月によって、数字は上下します。それでも遊佐さんはこう言います。
数打てば当たる。そういう日、月もあると考える。
調子が出ない日があっても、それに引きずられない。時間の使い方さえきちんと組み立てて配車行動を続けていれば、長い目で見れば数字はついてくる——そんな、どっしりとした腰の据わり方が、結果として「ずっとトップ」という記録につながっているのだと思います。
洗車をしながら仲間とお茶。サービス業として、事務所と仲良く
新人ドライバーに伝えたいことを聞くと、返ってきたのは「洗車」でした。タクシーはサービス業。車をきれいにしておくことは、お客様への礼儀であると同時に、自分の仕事に対する姿勢そのものなんだと思います。そしてもうひとつ、「事務所と仲良く」ということも大切にしているそうです。
実は、この2つは遊佐さんのリフレッシュ方法にもつながっています。洗車を終えたあとは、仲間と一緒に自動販売機のお茶で一息つく。そして一杯は、自宅に帰ってから。実は岡タクシーは社内でのアルコールはNGなので、仲間との時間はあくまでお茶で、家に帰ってからようやく一杯、というのが遊佐さん流の締めくくり方です。特別なレジャーではなく、日々を一緒に頑張っている仲間との、何気ない時間。これが遊佐さんにとっての息抜きなんだそうです。
ひとりで黙々と結果を出すタイプかと思いきや、実際には仲間や事務所との関係をとても大事にしている。トップドライバーというと孤高のイメージを持つかもしれませんが、遊佐さんの強さは、むしろ周りとの良い関係の中で育まれてきたもののように感じました。
「ここまでかと思うくらい寄り添ってくれる」。家庭的な岡タクシーという会社
岡タクシーで働き続けている理由を聞くと、遊佐さんはこう表現してくれました。
とにかく、家庭的。アットホーム。ドライバーに、ここまでかと思うくらい寄り添ってくれる。
数字を出し続けるドライバーだからこそ分かる、会社の懐の深さなのかもしれません。結果を出せというプレッシャーだけでなく、ひとりひとりのドライバーに寄り添う社風があるからこそ、長く、そして高いモチベーションで働き続けられる。遊佐さんの言葉から、そんな岡タクシーらしさが伝わってきました。
これからの目標は「新入社員を育てたい」
最後に、今後の目標を聞いたところ、返ってきたのは意外にもシンプルな一言でした。
新入社員を育てたい。
自分がトップであり続けることよりも、これから入ってくる新しい仲間を育てたい。ここにも、遊佐さんが大事にしている「事務所と仲良く」「仲間と一緒に」という姿勢が、そのまま表れているように思います。
成美的総評:目先の数字より、続けられる仕組みを
ここからは少し、私自身の感想を書かせてください。
正直なところ、最近のタクシー業界の求人を見ていると、「保証給で入社1年目から月収50万円」といった、キラキラした文字が並んでいることがよくあります。もちろん、それ自体が嘘だとは思いません。でも、その数字だけを見て「じゃあ楽に稼げるんだ」と飛び込んでしまうのは、ちょっと危ういんじゃないかな、と個人的には感じています。
今回、遊佐さんの話を聞いて改めて思ったのは、目の前の保証給やキャンペーンという「餌」に飛びつくことよりも、ずっと稼ぎ続けられる仕組みや風土があるかどうかの方が、よっぽど大事だということです。
遊佐さんの答えは、正直かなり地味です。毎朝同じ時間に同じ場所へ行く。あいさつと名刺を欠かさない。数字が悪い日があっても引きずらない。洗車をして、仲間と仲良くする。どれも、派手なテクニックでも一発逆転の裏技でもありません。
でも、だからこそ「ずっと続けられる」んだと思うんです。短期的な保証給や餌に飛びつくメンタリティーではなく、長く働き続ける中でコツコツ積み上げていくメンタリティー。岡タクシーが家庭的でアットホームな風土を守り続けているのも、そういう「長く働ける環境」を大事にしているからなんだろうな、と遊佐さんの言葉を聞いて改めて感じました。
派手な数字に釣られるより、地味でも長く続けられる働き方を選びたい方に、岡タクシーはきっと合っていると思います。
おわりに:当たり前のことを、当たり前にやり続けること
今回のインタビューを通して感じたのは、遊佐さんがずっとトップでいられる理由は、決して特別な必殺技があるからではない、ということです。
- 毎朝、決まった時間に決まった場所へ、迷わず動くこと
- あいさつ・お礼・名刺という、当たり前の積み重ねを絶対に欠かさないこと
- 日々の数字に一喜一憂せず、トータルで考えること
- 仲間や事務所と、良い関係を大切にすること
ひとつひとつは、決して難しいことではありません。でも、これを何年も、何十年も、同じ熱量でコツコツと続けられる人は、実はそう多くないのだと思います。遊佐さんの「ずっとナンバーワン」という結果は、まさにその積み重ねの証明なのだと感じました。
もしこの記事を読んで、岡タクシーで働くことに少しでも興味を持っていただけたなら、ぜひ一度お問い合わせください。私たちと一緒に、こつこつと、でも着実に結果を出していく仲間をお待ちしています。
