いつも岡タクシーをご利用くださり、誠にありがとうございます。常務の成美です。
今年の夏も、連日厳しい暑さが続いていますね。今日は、そんな暑さの中で私たち岡タクシーが大切にしている「ドライバーの体調管理」と「お客様への気配り」について、少しご紹介させてください。
ドライバーそれぞれの工夫
会社の玄関や車庫の入り口には、福利厚生として冷たい飲み物を用意していて、乗務員はいつでも自由に飲めるようにしています。ちょっとした休憩の合間にも、こまめに水分補給ができる環境を心がけています。
それから、うちの社長はとにかく皆のことをよく気にかけてくれる人でして。「顔色が悪いな」と思ったら、すぐに声をかけてくれるんです。だからドライバーたちも、体調が悪い時に無理せず言い出しやすい。家族経営ならではの距離の近さかもしれません。
制服も、自分の好きな色の岡タクシーのポロシャツを選んで着られるようになっています。涼しい色を選ぶ人もいれば、いつもの色を選ぶ人もいて、それぞれのスタイルで夏を乗り切っています。
会社としての取り組み
点呼のときには、一人ひとりに丁寧に声をかけるようにしています。暑い中、出発前にひと息つく時間には、お茶をお出しすることも。ほんの少しの時間ですが、ホッとしてもらえたらと思っています。
また、無線でも「水分補給を忘れずに」「無理せず休憩を」といった熱中症予防の呼びかけを行い、日頃から注意を促すようにしています。
お客様への呼びかけ
お客様の待ち時間についても、無線を通じてその時々の気候に応じたご案内をするよう心がけています。暑い日が続きますので、タクシーをお待ちの間もどうぞご無理なさらず、涼しい場所でお待ちいただければと思います。
もちろん、お迎えする車内はしっかりエアコンで涼しくしてお待ちしています。乗り込んだ瞬間にホッとしていただけたら嬉しいです。
厳しい暑さはまだしばらく続きそうですが、ドライバー一同、体調管理をしっかりしながら、安全運転で皆様をお送りいたします。暑い夏、どうぞ気をつけてお過ごしください。
